2026年5月23日，渣打银行CEO比尔·温特斯就此前称人工智能将替代“低价值”人力的表态向员工致歉。他承认措辞引发部分同事不安，但未撤回关于2030年前削减15%后台岗位（约7800人）的核心计划。该调整旨在以技术与资本优化运营，而非单纯降本。温特斯强调银行正为受影响员工提供转岗培训与技能提升支持，并附上完整发言记录以澄清语境。
2026年5月23日，渣打银行CEO比尔·温特斯就此前称人工智能将替代“低价值”人力的表态向员工致歉。他承认措辞引发部分同事不安，但未撤回关于2030年前削减15%后台岗位（约7800人）的核心计划。该调整旨在以技术与资本优化运营，而非单纯降本。温特斯强调银行正为受影响员工提供转岗培训与技能提升支持，并附上完整发言记录以澄清语境。